Microsoft risponde alle critiche degli utenti Mac di OneDrive

Microsoft spiega perché ha abilitato di default la funzione "Files On-Demand" su OneDrive per Mac.

L’ultimo aggiornamento di OneDrive per Mac ha causato diverse critiche tra gli utenti, perché la nuova versione non consente più agli utenti di rinunciare alla sua funzionalità basata su cloud Files On-Demand, che in precedenza era facoltativa.

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In un aggiornamento al suo post originale sul blog, che introduce questo aspetto della sua nuova “Files On-Demand Experience“, Microsoft ha ora risposto a queste preoccupazioni spiegando che la prima versione di Files On-Demand è basata su diversi componenti della tecnologia che ora sono state rimosse da Apple in macOS 12.3, attualmente in versione beta.

Apple sta deprecando le estensioni del kernel originariamente utilizzate dalle funzionalità di sincronizzazione di OneDrive, quindi il client Mac ora utilizza invece le estensioni File Provider di Apple. Inoltre, Microsoft promuove i vantaggi della nuova dipendenza di OneDrive dalla piattaforma File Provider di Apple, inclusa la risoluzione dei problemi di compatibilità, e come ciò abbia portato alla decisione di abilitare di default la funzione Files On-Demand:

Files On-Demand è disponibile su Windows dal 2017 e su macOS dal 2018. In questo periodo, abbiamo monitorato da vicino quanti utenti disattivano la funzione Files On-Demand. Solo un numero molto limitato di utenti la disabilita su richiesta su entrambe le piattaforme e ci sono due ragioni principali per questo.

Quando Files On-Demand è stato distribuito per la prima volta su Windows, alcune applicazioni non funzionavano bene con il modo in cui archiviavamo i file o con l’antivirus o altri software di sicurezza installati. Nel tempo, abbiamo risolto la maggior parte di questi problemi. Su macOS abbiamo adottato un approccio altrettanto cauto, ma il panorama della compatibilità delle applicazioni è abbastanza diverso e, per certi versi, meno complesso. Tuttavia, ci sono stati alcuni casi in cui, a causa dello stack tecnologico che stavamo utilizzando su macOS, aveva senso che alcuni utenti disabilitassero Files On-Demand per preservare la compatibilità. Con la piattaforma File Provider, questi problemi sono scomparsi, quindi è molto meno probabile che si verifichino problemi di compatibilità delle applicazioni su macOS. Se trovi qualcosa di diverso con la tua configurazione, contatta il nostro supporto in modo tale che possiamo diagnosticare il problema.

Nonostante tale motivazione, Microsoft riconosce che mantenere tutti i contenuti in locale sui dispositivi è ancora “uno scenario importante per un piccolo gruppo di utenti”. Secondo l’azienda, il modo migliore per farlo è selezionare la voce “Conserva sempre su questo dispositivo” per contrassegnare un contenuto come bloccato.

Gli utenti possono farlo accedendo al proprio OneDrive nel Finder, modificando la visualizzazione in Visualizzazione icone, quindi facendo clic con il pulsante destro del mouse sullo spazio vuoto tra le icone e selezionando Conserva sempre su questo dispositivo.

Inoltre, Microsoft spiega anche il motivo per cui alcuni utenti hanno riscontrato rallentamenti durante l’esplorazione delle cartelle in OneDrive:

Per risparmiare spazio e risorse di sistema, la piattaforma File Provider non crea effettivamente i file gestiti da OneDrive fino alla prima volta che ne hai bisogno. La prima volta che apri una cartella OneDrive, macOS li creerà su richiesta. Questo a volte può richiedere qualche secondo.

Inoltre, Microsoft afferma di essere a conoscenza del fatto che alcuni utenti stanno riscontrando problemi con il salvataggio automatico quando utilizzano la versione dell’app OneDrive presente sul Mac App Store e sta lavorando attivamente per risolvere il problema.

Nel frattempo, gli utenti che non possono aspettare, possono passare alla build Standalone di OneDrive scollegando il proprio account, disinstallando la versione ‌App Store‌ e reinstallando la versione Standalone.

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