Nelle scorse settimane diversi utenti hanno lamentato problemi diffusi con molti scanner su macOS. Un problema a quanto pare relativo ai permessi e che Apple avrebbe già corretto.
Come si apprende da un documento ufficiale rilasciato da Apple, diversi utenti riscontravano un problema che impediva l’uso di alcuni scanner a causa di un errore con i permessi. L’errore riportava la dicitura ‘You do not have permission to open the application’ when using a scanner on Mac‘ con tanto di codice di errore -21345. L’azienda di Cupertino suggerisce l’aggiornamento a macOS 11.6 che contiene, tra le altre cose, un fix anche per questo specifico errore.
Per tutti gli utenti che non possono installare macOS 11.6 è disponibile anche un fix temporaneo per il problema.
- Uscite da tutte le app aperte.
- Dalla barra dei menu nel Finder scegliete Vai > Vai alla cartella.
- Digitate ora /Library/Image Capture/Devices, quindi premete Invio.
- Nella finestra che si apre, fate doppio clic sull’app indicata nel messaggio di errore. È il nome del driver dello scanner. Non dovrebbe succedere nulla quando lo aprirete.
- Chiudete la finestra e aprite l’app che stavate utilizzando per la scansione. Una nuova scansione dovrebbe procedere normalmente.
Speriamo che questi consigli possano aiutarvi a risolvere questo fastidioso errore.