Apple ha annunciato che sostituirà gratuitamente le batterie dei modelli MacBook Pro 2016 e 2017 che non si caricano oltre l’1 % per problemi hardware.
Come spiegato nell’articolo di supporto pubblicato sul sito Web di Apple, un piccolo numero di utenti MacBook Pro ha riscontrato un problema con la batteria che non si carica oltre l’1%. Apple afferma che i dispositivi interessati mostreranno il messaggio “Servizio assistenza consigliato” nel menu della batteria quando si esegue macOS Big Sur 11.2.1 o l’ultimo aggiornamento supplementare di macOS Catalina 10.15.7. Se macOS indica che la batteria necessita di assistenza, Apple la sostituirà gratuitamente.
Se il tuo MacBook Pro 2016 o 2017 mostra questo avviso, contatta Apple per far sostituire la batteria gratuitamente. Il computer verrà esaminato prima dell’intervento per verificare che sia idoneo per la sostituzione gratuita della batteria.
Questo problema riguarda solo i modelli MacBook Pro 2016 e 2017:
- MacBook Pro (13 pollici, 2016, due porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pollici, 2017, due porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pollici, 2016, quattro porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pollici, 2017, quattro porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pollici, 2016)
- MacBook Pro (15 pollici, 2017)
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Per scoprire quale modello di MacBook Pro possiedi, fai clic sul logo Apple nell’angolo in alto a sinistra della barra dei menu di macOS e scegli “Informazioni su questo Mac“.
Per controllare lo stato della batteria del tuo Mac, vai all’app Preferenze di Sistema e fai clic sull’opzione Batteria, quindi seleziona Batteria nella barra laterale e fai clic su Stato batteria. Per i Mac che eseguono macOS Catalina, tieni premuto il tasto Opzione e fai clic sull’icona della batteria nella barra dei menu per visualizzare il menu di stato della batteria.
Se il tuo MacBook PRo è idoneo per il programma, contatta Apple per portare il Mac presso un Apple Store o un fornitore di servizi autorizzato Apple.