Come saranno gli Apple Store del futuro? Con la nuova responsabile Angela Ahrendts ci saranno tante novità.
Il piano della Ahrendts è quello di cambiare strategia e di raggruppare gli Apple Store non per zone geografiche, ma in base ai volumi di vendita.
In pratica, i negozi saranno raggruppati in base al numero di prodotti che vendono, migliorando di fatto la soddisfazione dei clienti e ottimizzando gli eventi speciali e le promozioni di ogni singolo Apple Store. L’obiettivo è quello di migliorare l’esperienza di acquisto nei vari negozi, in base alle esigenze di quei particolari clienti.
Nei piani della nuova SVP vi è anche lo snellimento di alcune operazioni, una modifica dei rapporti end-to-end con i clienti, l’utilizzo dei pagamenti mobile e una maggiore presenza nel mercato cinese con l’apertura di ben 20 Apple Store entro il 2016. Nuovi negozi saranno aperti anche negli Stati Uniti e in Italia, precisamente in provincia di Venezia.