L’American Customer Satisfaction Index (ASCI) ha pubblicato gli ultimi risultati relativi alla soddisfazione dei consumatori degli Stati Uniti nel settore dei personal computer, tablet compresi. Apple si conferma leader della classifica per la tredicesima volta consecutiva.
Quest’anno, Apple ha raggiunto il punteggio di 84 su 100, confermandosi al primo posto nella classifica della soddisfazione clienti nel mercato PC. Anche l’anno scorso il punteggio fu di 84 su 100. Per stilare la classifica, ASCI ha intervistato oltre 3500 clienti scelti a caso e contattati via e-mail nel mese di giugno.
La soddisfazione clienti riguarda non soltanto i PC, ma anche i tablet. Al secondo posto arriva Samsung con 83, seguita da Amazon con il punteggio di 80. Entrame le aziende hanno convinto gli utenti che hanno acquistato i rispettivi tablet.