Apple ha finalmente lanciato il programma di sostituzione degli iMac da 27 pollici con scheda video AMD Radeon 6790M rilasciati nel 2011 e affetti da problemi grafici e di rendering delle immagini.
Grazie a questo programma di sostituzione da poco attivato, gli utenti in possesso del modello in questione potranno richiedere assistenza e sostituzione gratuita dell’iMac anche se fuori garanzia. La scheda video che ha causato questi problemi è utilizzata negli iMac da 27″ con processori Intel Core i5 Quad-Core a 3,1 GHz o Intel Core i7 Quad-Core a 3,4 GHz, lanciati a metà del 2011 e venduti da Apple fino ad ottobre 2012, prima del lancio degli ultimi iMac in commercio (i primi con il case più sottile).
E’ stata la stessa Apple a spiegare la natura di questi problemi con un documento ufficiale pubblicato alcuni giorni fa:
Apple ha stabilito che alcune schede video AMD Radeon HD 6970M usate nei computer iMac (27 pollici) con processori Intel Core i5 Quad-Core a 3,1 GHz o Intel Core i7 Quad-Core a 3,4 GHz potrebbero smettere di funzionare e la schermata sul monitor del computer potrebbe apparire distorta, con linee verticali bianche o blu o diventare completamente nera. I computer iMac dotati delle schede video difettose sono stati venduti tra maggio 2011 e ottobre 2012.
Se il tuo iMac ha una scheda video AMD Radeon HD 6970M e presenta uno dei problemi appena descritti, è possibile scegliere una delle opzioni di seguito per farlo esaminare:
- Apple Store: prendi un appuntamento presso un Genius Bar.
- Centro di assistenza autorizzato Apple (AASP): trovane uno qui.
- Supporto tecnico Apple: contattaci per conoscere le opzioni di assistenza locali.
Se l’iMac (27 pollici) soddisfa questi requisiti, Apple sostituirà gratuitamente la scheda video per tre anni dalla prima vendita al dettaglio del computer.