Temkin Grop studia la soddisfazione degli utenti Mac e PC

La Temkin Group ha effettuato uno studio sul grado di soddisfazione degli utenti che utilizzano Mac e Pc.

Lo studio riguarda diversi campi di utilizzo tipico dell’utente medio.

Si parte dalla soddisfazione relativa alle informazioni date dalle aziende per la scelta del giusto modello di computer, con gli utenti Mac soddisfatti per il 77% e quelli PC per il 69%; meno differenza si nota invece nel processo di acquisto del computer, con grado di soddisfazione pari al 78% per gli utenti Mac e al 76% per gli utenti PC.

Per quanto riguarda la facilità di configurazione iniziale di un computer e il suo utilizzo, gli utenti Mac soddisfatti sono pari all’82%, mentre gli utenti PC soddisfatti sono il 77%.

La differenza maggiore si nota nel campo relativo alla qualità dei centri assistenza: quello Apple soddisfa il 77% degli utenti, quello dei produttori PC solo il 64%. Infine l’82% degli utenti è contento del suo Mac, contro il 79% di coloro felici del proprio PC.

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